WhatsApp Web: Прашања и решенија за проблеми со QR код и конекција

WhatsApp Web овозможува да користите вашиот акаунт од телефонот преку прегледувачот на компјутер. Во основата, се воспоставува врска помеѓу телефонот и прегледувачот преку QR код, по што целиот почетен историјат од разговорите може да се префрли на вашиот компјутер. Во некои ситуации, QR кодот може да прикажува грешки и аппликацијата може да не функционира правилно. Ако ова се случи, следете ги деталните чекори за решавање на проблемот.

Проверете ја стабилноста на интернет конекцијата на телефон Доколку QR кодот се чита успешно на компјутерот, но вашиот телефон не може да го скенира, проблемот најчесто се лоцира во конекцијата со интернет или во неговата стабилност. Прегледот на YouTube видеа во висок квалитет е добар метод за тестирање на поврзаноста. Ако видеото се буферира и во највисок квалитет, вашата мрежа може да е нестабилна. Најдете побезбедна и попрегледна конекција.

Кога сте сигурни дека интернет врската е стабилна и QR кодот сè уште не функционира, прво рестартирајте го телефонот и пробајте повторно. Ако повторно не успее, продолжете со следниот чекор.

Одјавување од сите активни WhatsApp Web сесии – ако имате отворени сесии на други уреди или прегледувачи, задолжително се одјавете од нив. Понекогаш истовремениот пристап на повеќе прегледувачи создава проблеми со QR кодот. За да се одјавите:

• Отворете ја WhatsApp апликацијата на вашиот телефон. Кликнете на трите точки во горниот десен агол. Ако користите iPhone, изберете „Настройки“ во долниот десен агол.
• Изберете WhatsApp Web од менијата.
• Кликнете на „Одјави се од сите уреди“.

Повторно обидете се да скенирате QR кодот од WhatsApp Web.

Исчистете кеш меморијата на WhatsApp Привремените датотеки складирани во кешот можат да попречат на стабилната работа. По ова чистење, QR кодот треба повторно да функционира правилно. За чистење на кешот:

• Отворете ја апликацијата „Настройки“ на телефонот.
• Пребарувајте ја секцијата Управување со апликациите и отворете Апликации.
• Изберете WhatsApp и кликнете на Складирање.
• Натамнете „Исчисти кеш“.

Потоа повторно обидете се да скенирате QR кодот.

Промена на мрежна конекција и на прегледувач Ако QR кодот с still работи, пробајте да ја промените мрежната врска на телефонот (на пример, помеѓу Wi-Fi и мобилни податоци). Потоа пробајте и со различни прегледувачи на компјутерот. Ако користите Chrome, пробајте Edge, Firefox или Opera. По смената прегледувачот, повторно скенирајте QR кодот. Доколку проблемот продолжува, рестартирајте го компјутерот и обидете се повторно.

Доколку и по овие чекори проблемот остане нерешен, можно е да постои ограничено минутно доцнење или временски проблем на серверите на WhatsApp. Во таков случај, почекајте 30 минути или еден час и повторно обидете се.