Поднесување на барања и жалби кон претседателството преку CİMER: водич за употреба
Центарот за комуникации на претседателството (CİMER) во последните години се разви како клучна услуга за граѓаните, обезбедувајќи едноставно испраќање барања, препораки или жалби. Со само неколку чекори, оваа платформа целосно ја јакне комуникацијата помеѓу државата и населението. Поднесување жалби и барања преку CİMER ги поврзува граѓаните и странците директно со претседателството, преку Интернет или преку телефонска поддршка.
Интернет поднесување е најпопуларниот начин за да се започне процесот. Преку cimer.gov.tr можете да се официално регистрирате со Е-генерички профил или да внесете лични податоци во процедурата. Следете ги чекорите:
- Чекор 1: Посетете ја официјалната страница на CİMER.
- Чекор 2: Внесете ги потребните информации како Е-генерички профил, лични податоци и број за контакт.
- Чекор 3: Во делот „Лични податоци“ изберете целта на барањето (барање, благодарност или жалба).
- Чекор 4: Опишете го барањето во делот „Детали за апликацијата“ и прикачете релевантни документи ако е потребно.
Телефонска поддршка на CİMER (ALO 150) Освен веб страницата, можете да се обратите и преку телефонскиот број ALO 150 под Канцеларијата за комуникации на претседателството. Со помош на линијата ALO 150 ги доставувате жалбите, предлозите и барањата, а операторите ќе ги проследат до соодветната институција. Имајте предвид дека апликациите се пренасочуваат към Канцеларијата за комуникации на претседателството.
Што може да поднесете преку CİMER? Претседателството ги покрива голем број институции и сектори за кои може да се поднесат барања и жалби: Централна канцеларија на претседателството, канцеларии и поврзани институции, министерства, општини, градски сенат, универзитети и други релевантни организации. Значајно е да знаете дека секоја институција може да има различни рокови за одговор.
Колку дена се потребни за одговор? Времето за обработка варира по институција, но вообичаено апликациите се обработуваат најдоцна во рок од 15 работни дена, по што подносителот е информиран за статусот на барањето.
