Getir нарачки и услови за откажување: водич за корисничко искуство
Getir за првпат стартуваше во 2015 година со идеја да доставува потребни производи од онлайн маркет за околу 10 минути. Во изминатите години, платформата стекна доверба не само во земјата, туку и во Европа, благодарение на спонзорствата со познати фудбалски клубови и улогата во намалување на физичките контакти за време на пандемијата.
Од август 2021 година, Getir оперира во 29 градови во нашата држава и се стреми да одржи висок јазик на задоволство на клиентите преку транспарентен процес на нарачување. Со воведување на политика за враќање и откажување, се заштитуваат корисничките права и интереси.
Како да се откаже Getir нарачка? Во нашиот текст прецизиравме чекорите за откажување. За да започнете, преземете ја апликацијата и регистрирајте се со телефонски број и потребните податоци. Потемелно, изберете адреса за достава и додајте производи во кошничката за да ги нарачате.
Процесот на нарачување продолжува со избор на платен метод (онлајн или кеш) и потврда на нарачката. Куририте најбрзо ќе ја донесат порачката до вашата врата, а во апликацијата можете да следите положбата на курирот на мапата и да контактирате курирот ако е потребно.
Причини за откажување и поддршка Getir бара валидни причини за откажување, како на пример несоодветна достава, голема гужва, недостиг на курири, технички проблеми, доцнење во достава или оштетени производи. Во вакви случаи, корисниците можат да се обратат на службата за корисничка поддршка на Getir за да го откачат барањето. Платформата може да ги затвори сметките на корисниците кои често бараат откажување без основа. По обработката на откажувањето, Getir ги враќа парите на картичката, но времето на враќање може да варира во зависност од банката.
