Поврат на Steam игри: практичен водич за поврат и управување со купувања
Купувањето на игри на Steam често носи и можност за поврат. Доколку по купувањето размислувате дали да ја задржите играта, постојат јасни чекори и услови што ги регулираат повратот. Во следниот текст ќе најдете како точно да започнете процедура за поврат и што да очекувате од процесот.
Steam е платформа за продажба на лиценцирани игри и софтвери, каде што корисниците можат да купуваат и да ги преземаат игрите. Може да испадне дека поради различни фактори сакате да возвратите купениот производ и да добиете враќање на средствата. Првпат, важно е да знаете дека постојат услови кои ги регулираат повратите и кои треба строго да ги следите.
Кои се главните услови за поврат? Меѓу тях се: да поминат најмногу 14 дена од купувањето и да не работите повеќе од 2 часа со играта во тој рок. Продавницата вели дека купувањето мора да е извршено преку Steam; ако сте купиле преку трета страна, повратот преку Steam не е possible. Ако ги исполнувате овие предуслови, можете да пристапите кон поврат во секој момент.
За да започнете поврат на игра, најавете се на Steam, отвори ја вашата библиотека и изберете ја играта која сакате да ја вратите. Во делот Поддршка на страницата на играта, изберете „Каков проблем имате“, па укажете на причината и повторно потврдете со „Желам да ја поднесам побара за поврат“. Оттаму добивате можност да го испратите барањето, и Steam ќе ја започне проверката.
Кога ќе се заврши процесот? Ако барањето се совпаѓа со условите, ќе биде одобрено, најчесто во рок од околу една седмица. Потоа, парите се враќаат според начинот на плаќање и може да бидат готови за враќање во рок од една недела по одобрувањето. Важно е да знаете дека може да се откаже барањето за поврат пред финалната оцена, преку страницата за детали на производот, со кликнување на „Откажа барање за поврат“.
Дали е можно да се повратат DLC или in-game купувања? Да, за DLC ако сте ја задржале истата 14-дневна граница и не сте играле повеќе од 2 часа. За ин-гаме купувањата, можно е да се повратат ако не биле употребени и пренесени, во рок од 48 часа од купувањето, според условите на Steam. Ако сте ја преднарачале играта, повратот е можно до датумот на издавање и во рок од 14 дена или 2 часа играње по издавањето.
Покрај тоа, подароците можат да се вратат ако не се прифатени, додека за прифатени подароци, ги иницира купувачот повратот. За повеќе прашања поврзани со враќања, секогаш можете да провериете помошни страници на Steam или да контактирате со поддршката за дополнителни објаснувања.
